вчера получила доступ на неделю от этого спонсора (был от них звонок с приглашением), а сегодня, когда попыталась почитать другую книгу, мне опять предложили заполнить анкету. при этом я была авторизована. вернулась на предыдущую, попыталась ещё раз - всё равно вход только через анкету. не помогли и чистка куков с кэшем - будто и нет никакого доступа на неделю.


раз меня в упор забыли, проще заполнить анкету ещё раз. но тут я допустила опечатку в номере телефона, а повторная отправка формы запрещена. в итоге - ни кода, ни доступа. я описала проблему Speak-up (в отдел по работе с клиентами - других контактов ближе к теме не нашла), предложив им устранить данный косяк, иначе акция выглядит липовой, а значит, нет доверия и к самой организации. уведомила, что сообщение будет продублировано суппортам Либрусека.


понимаю, что борьба со спамом и прочими "вредителями", но следовало бы не допускать ошибок авторизации (дали доступ на неделю, а на след.день в упор не помнят) и учесть человеческий фактор (возможность опечаток).


ОС - Ubuntu 12.04
браузер - Mozilla Firefox 29.0 for Ubuntu canonical - 1.0


скрины "ошибки" с анкетой Спик-апа и статуса на Либрусеке ("осталось 7 дней") вышлю по запросу (не думаю, что они нужны).


с уважением,
iv_amorales
[/collapse]