Интересуют любые книги, но в первую очередь:

- Офис-Кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество (Автор: Уильям Ларо),
- Бережливый офис. Управление потоками создания ценности (Авторы: Теппинг Д., Шукер Т.),

- Технология внедрения и постоянного улучшения системы менеджмента (Л. Д. Подлипаев),
- Управление персоналом при внедрении Lean (Зайнашев М.Г.),
- Бережливое производство начинается с бережного отношения к работникам (Михайлова М.Р.),
- Использование Lean -подхода в офисе 2006 № 2 с. 9 (Балукова М.В.)

Буду признательна за помощь.